Suchmaschinen
Suchmaschinen sammeln Informationen über Webseiten und helfen Internet-Nutzern die Inhalte zu finden, welche Sie suchen. Dazu werden alle Inhalte einer Webseite gescanned und in einem Index / einer Datenbank abgelegt. Bei einer Suchanfrage wird der Index durchsucht und der Suchmaschinendienst versucht dem Nutzer eine relevante Liste an Suchergebnissen auszugeben.
Da unter anderem viele kommerzielle Webseiten existieren und untereinander, wie in der Wirtschaft üblig, unter einander in Konkurrenz stehen, gibt es das Feld der Suchmaschinenoptimierung, mit der Unternehmen versuchen an die ersten Plätze in der Suchergebnissen zu kommen.
Zur Analyse des Verhaltens der Nutzer wird dieser im Online-Marketing üblicherweise getracked. Über längere Zeit beobachtet werden anhand dieser Daten Entscheidung betreffend der Webseite getroffen, wie z. B. bezüglich der Navigationsführung, der Organisation der Inhalte oder des Aussehen und Verhaltens der Webseite ("Frontend").
Suchmaschinenoptimierung¶
Zur Optimierung der Platzierung einer Webseite in einer Suchmaschinenergebnisliste wird das Verfahren der sogenannten Suchmaschinenoptimierung (kurz: SEO) angewendet.
Dieser Bereich kann grob nochmal in zwei Unterbereiche geteilt werden: On- und Off-Page Optimierung.
On-Page Optimierung = interne Faktoren¶
Webseiten-Inhalte werden technisch und inhaltlich verbessert um eine höhere Treffer-Relevanz bei Suchmaschinen zu einem Keyword (Schlüsselbegriff) zu erzielen.
Methoden & Faktoren: Meta-Tags, Performance, Unique-Content, Linkstruktur, Natürlichkeit und Klarheit.
Off-Page Optimierung = externe Faktoren¶
Erhöhung der Backlinks im Allgemeinen und Aufbau von Links auf themenrelevanten Seiten.
Methoden & Faktoren: Backlinks, PageRank, Linktext, Linkposition, Autorität und natürliches Wachstum.
Neben SEO existieren auch noch SEA (Search Engine Advertising) und SMO (Social Media Optimization), dabei machen alle diese Methoden einen Teilbereich des SEM (Search Engine Marketing) aus – SEO spielt dabei die wichtigste Rolle.
Web Analytics/Tracking¶
Zur Kontrolle und Analyse der Effektivität einer Website, bzw. einer Marketingkampagne, wird üblicherweise das Surfverhalten aller Website-Nutzer über einen längeren Zeitraum verfolgt und gespeichert.
Dies geschieht in vielen Fällen mit Google Analytics, kann aber auch mit anderen Tracking-Anbietern bewerkstelligt werden.
Eine detailierte Auswertung von Analytics-Daten hilft zum Beispiel die Bedürfnisse der Interessenten herauszufinden, oder Engpässe (informations-technisch) ausfindig zu machen, und lässt dadurch Entscheidungen über die zukünftige Informationsarchitektur bzw. Gestaltung einer Seite besser zu.
Die wichtigsten Analytics Begriffe:¶
Nutzer¶
Ein Nutzer ist ein Besucher einer Webseite. Ist ein Nutzer zum ersten Mal da, gilt er als "Neuer Nutzer", bei weiteren Besuchen gilt er als "Wiederkehrender Nutzer".
Sitzung¶
Beim Besuch einer Webseite durch einen Nutzer, erzeugt dieser eine "Sitzung". Diese Sitzung ist normalerweise für 30 Minuten aktiv. Sollte der Nutzer nun 30 Minuten lang auf dieser besuchten Webseite bleiben und keine Interaktion ausführen, schließt sich die Sitzung wieder. Dieses Verhalten kann die durchschnittliche Sitzungsdauer erhöhen, weshalb dieser Wert mit Vorsicht zu beachten ist.
Seitenaufrufe¶
Landet ein Nutzer auf einer Webseite, zählt das als Seitenauruf. Wechselt der Nutzer nun zu einer anderen Seite und kehrt zur vorherigen Webseite zurück, wird ein weiterer Seitenaufruf gezählt.
Eindeutige Seitenaufrufe¶
Im Gegensatz zu einem "Seitenaufruf", der beim gleichen Nutzer auf einer Seite mehrfach gezählt wird, gilt der mehrfache Besuch eines Nutzers auf ein und der selben Seite bei diesem Messwert nur einmal.
Seiten/Sitzung¶
Die durchschnittliche Anzahl von Seiten, die Nutzer während der Dauer ihres Besuches auf einer Website aufrufen. Mehrfache Aufrufe einer Seite werden dabei mitgezählt.
Absprungrate¶
Als Absprungrate wird der Prozentsatz der Sitzungen bezeichnet, bei der Nutzer die Website nach dem Aufruf einer einzigen Seite ohne weitere Interaktion wieder verlassen.
Eine hohe Absprungrate bedeutet nicht grundsätzlich etwas Schlechtes: sie kann bedeuten, dass die Nutzer sofort finden was sie suchen oder dass die Website etwas ganz anderes ist als gesucht wurde.